Your new post is loading...
Flash-back : le 12 Avril 2016, Marc Zuckerberg officialise en grande pompe l’arrivée des mini-applications pour Messenger, la plateforme de messagerie de Facebook. Un an plus tard, le réseau social annonce comptabiliser plus de 100 000 bots (à titre de comparaison, on dénombrait « seulement » 50 000 applications sur l’App Store un an après sa sortie). Facebook est donc parvenu à remettre au goût du jour les « agents conversationnels ». Il faut dire que sa messagerie présente bien des avantages. Messenger dispose en effet d’un incroyable taux de pénétration (1,2 milliards d’utilisateurs actifs en mai 2017), de la géocalisation native et offre une expérience cross-device parfaite.
En France, l’intégration de chatbot sur Messenger devrait exploser ces prochains mois, avec, notamment, l’arrivée du paiement réalisé depuis Messenger (lancement prévu en France avant le printemps 2018).
Toutefois, avec près d’un français sur deux utilisateur actif de la messagerie de Facebook les opportunités sont d’ores-et-déjà présentes pour les propriétaires de Page Facebook en France.
Via Dominique Godefroy
